Ищем свидетелей
Заявка on-line

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Сообщение

Страховая не платит? Нам платят все!

Если страховая компания не платит, мало насчитала или отказала в выплате не стоит расстраиваться, потому что это страховой бизнес /смотри здесь/. Страховые споры — специализация нашего юриста по ДТП. В этой статье мы расскажем, что делать, если страховая не платит. 

Объяснять, что надо обратиться к адвокату по ДТП и тогда страховая заплатит  все издержки и штрафы, я думаю рассказывать не надо.

И так, если  попали в ДТП, значит наступил страховой случай и, первое, что Вы должны сделать — принять меры и выполнить обязанности, предусмотренные п. 2.5 Правил дорожного движения Российской Федерации.

Второе, позвонить адвокату по ДТП.

Третье, уведомить свою страховую компанию о наступлении страхового случая и по возможности взять у второго участника ДТП сведения о договоре ОСАГО, номер страхового полиса, наименование, адрес и телефон страховой компании, потому что иногда второй участник  пропадает,  на разбор ДТП в ГИБДД не ходит, а где он застрахован узнать трудно.

морБудет лучше, если ДТП оформят уполномоченные на то сотрудники полиции. Рекомендуемый часто европротокол  /оформление ДТП по европротоколу/, когда ущерб оценивается на глаз самими участниками ДТП и должен составлять не более 25 тыс. руб. надо  оставить для евростран с евростраховщиками и еврорублями, так как российский страховщик имеет право назначить проведение независимой экспертизы попавших в ДТП машин в случае обнаружения противоречий, касающихся характера и перечня видимых повреждений атомобилей  и  обстоятельств причинения вреда  в результате дорожно-транспортного происшествия и зафиксированных в представленных документах о ДТП. Наш страховщик  обязательно найдёт противоречия, а следовательно, усомнится, назначит, проведёт и откажет  в выплате страхового возмещения. Если Вы оформились по европротоколу и страховая компания отказала в выплате или сумма ущерба превысила 25 000 руб., расстраиваться  тоже не стоит, а просто набираете номер 914-91-03 и  адвокат по ДТП  всё уладит. 

Если на машину упал снег, глыба льда, дерево и т.п., то это не ДТП, но тоже страховой случай /смотри здесь/.  

По закону Вы обязаны не позднее 15 рабочих дней после ДТП известить страховую компанию о страховом случае любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки и  представить  свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии с подачей заявления о страховой выплате. В жизни так не получается, т.к. разбор ДТП происходит гораздо дольше. Но расстраиваться не стоит, отказов из-за того, что документы предоставили позже 15 дней,  я  не встречал.

В настоящее время требования по ОСАГО упростились и Вы имеете право предъявить требование о страховой выплате непосредственно  в свою страховую компанию /где застраховались/, но  при наличии одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только машинам, то есть, нет пострадавших в ДТП водителей, пешеходов и пассажиров.

б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием только 2 автомобилей, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору ОСАГО.

Если Вы решили воспользоваться правом на страховую выплату, то обязаны представить поврежденный автомобиль или его остатки для проведения осмотра и организации независимой экспертизы или независимой оценки в целях установления следующих обстоятельств, влияющих на выплату страхового возмещения по ОСАГО:

а) наличие  и характер технических повреждений транспортного средства.

б) причины возникновения технических повреждений транспортного средства.

в) технология, объем и стоимость ремонта транспортного средства, а страховая компания  обязана  провести  осмотр и организовать независимую экспертизу или независимую оценку.

Страховая компания проводит осмотр автомобиля и организует независимую экспертизу или независимую оценку  путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от Вас заявления о страховой выплате и следующих документов:

 

1. Справки о дорожно-транспортном происшествии № 154, выданной и заполненной подразделением ГИБДД. (Приказом МВД России от 1 апреля 2011 года № 154 утверждена форма справки о дорожно-транспортном происшествии и приложение к справке о дорожно-транспортном происшествии, которое заполняется и приобщается к ней при наличии пострадавших. Справка, форма которой утверждена приказом МВД России от 25 сентября 2006 года № 748, с 1 февраля 2012 года использоваться не может).

извещение дтп

2. Извещения о дорожно-транспортном происшествии.

3. Копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении  или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Эти документы получаете в ГИБДД.

После этого страховая компания обязана согласовать с Вами время и место проведения осмотра и экспертизаорганизации независимой экспертизы поврежденного автомобиля с учетом графика работы страховой компании и эксперта, а Вы обязаны представить чистый автомобиль. Если повреждения машины исключают её участие в дорожном движении, осмотр и  независимая экспертиза или независимая оценка проводятся по месту её нахождения. Об уловках страховых компаний читай здесь.

iCAJUOJMO

В случае, если страховая компания предлагает разумную выплату  и Вас она устраивает, экспертиза (оценка) не проводиться, а Вы без проблем получаете деньги. Но такое бывает редко.

Если страховая компания в  течение 5 дней не провела осмотр поврежденного автомобиля и  не организовала независимую экспертизу (оценку),  или отказала в этом, но указала  Вам на экспертное учреждение, где Вы можете её провести, обращаетесь к адвокату по ДТП и он подберёт правильное экспертное учреждение. А при решении вопроса о страховой выплате страховая компания должна будет использовать  результаты этой независимой экспертизы.

Независимая экспертиза или независимая оценка проводится в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия.

Размер страховой выплаты в случае причинения вреда автомобилю определяется:

— в случае полной гибели машины в размере её действительной стоимости на день наступления страхового случая. Под полной гибелью понимаются случаи, если ремонт автомобиля невозможен, либо стоимость ремонта  равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая.

—  в случае повреждения машины  в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних цен, сложившихся в соответствующем регионе – Санкт-Петербурге. Если фактический возраст эксплуатации автомобиля не превышает пять лет, а величина износа составляет не более 40%, то размер ущерба увеличивается на дополнительную величину утраты товарной стоимости (УТС). Верховный суд по этому поводу высказался отдельно. (Определение Верховного Суда РФ от 06 ноября 2007г. КАС07-566 смотри здесь).

Но иногда бывает и  так, здесь мы приводим две оценки одного и того же автомобиля разными страховыми компаниями по одному страховому случаю. Независимая оценка страховой компании «Росгострах» насчитала, что автомашина не подлежит ремонту и ущерб составляет в рамках лимита ОСАГО 120 000 руб., а  независимая оценка страховой компании «ВСК», проведя оценку этой же автомашины, насчитала, что материальный ущерб составляет всего 48 000 руб, а с учётом износа 32 000 руб.  

К заявлению о страховой выплате прилагаете:

а) ПТС или свидетельство о регистрации на машину.

б) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована была Вами (если экспертиза проводилась страховой компанией, заключения экспертов находятся у неё).

в) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена Вами.

г) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества. Возмещению подлежат расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения.

д) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению  с автостоянки. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы.

е) Банковские реквизиты для перевода страховой выплаты.

Согласно закону «Об ОСАГО» страховая компания рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате в течение 30 дней с даты его получения. В течение указанного срока она обязана составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа.

Важно: Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.

При неисполнении данной обязанности страховая компания за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации /это плавающая величина/, действующей на день, когда страховая компания должна была исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда потерпевшему.

Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда.

В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер.

Важно: Копия акта о страховом случае передается страховой компанией потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховой компанией такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае). То есть, Вы идёте в страховую компанию, пишите заявление в произвольной форме /во многих компаниях дают бланк установленного образца/ отдаёте его администратору, чтобы он его зарегистрировал, после чего, примерно на второй день, Вам позвонят и попросят прийти и забрать документы. Если этого не случится, то опять  набираете номер 8-921-44-575-03 и  адвокат по ДТП  всё уладит.

Если страховая компания не платит или отказала  в выплате, то лучше всего сразу же обратиться в суд с исковым заявлением.  Жалобы в Федеральную службу страхового надзора и в Российский союз автостраховщиков, как правило, не приносят результатов, а только затягивают время. О пользе досудебных претензий я писал /смотри здесь/. Они не предусмотрены законом. Все жалобы и претензии, затягивающие время, заменит одно первое предварительное судебное заседание, на котором страховая компания обязана высказать свою позицию и обозначить сумму, которую  готова выплатить. Если вас всё устроит, Вы сможете отказаться от иска и заключить мировое соглашение.

Если  после всех судебных заседаний у Вас на руках есть судебное решение и исполнительный лист важно узнать, где у страховой открыт расчетный счет. По закону банк, где зарегистрирован расчётный счёт страховщика, обязан в течение трех дней перечислить денежные средства с расчетного счета должника на ваш счёт. На практике это работает.

Если Вы захотите сами заниматься судебной тяжбой, адвокат по ДТП бесплатно проконсультирует, поможет составить исковое заявление о возмещении  материального ущерба /смотри здесь/, вреда здоровью  и морального вреда /смотри здесь/, а если  пожелаете,  представит ваши интересы в суде. Вам не надо будет тратить время и самим ходить по судам.

Что делать, если страховая не платит и кого вызывать, решаете только Вы.

телефон914-91-03

НА  ГЛАВНУЮ